遇到正在发生的暴力、威胁、绑架、性侵、严重伤害或其他紧急危险时,学生应先保证脱离危险,再拨打110报警;出现受伤、昏迷、呼吸困难等情况,同时拨打120急救。在校园内,可立即向班主任、辅导员、宿管、保卫人员、校医或其他可信任的成年人求助;如果校内处理不及时或无法保证安全,应直接联系家长、警方或通过12345寻求政府部门转办。
先判断:现在是否存在立即危险
求助渠道的选择,首先取决于危险是否正在发生。不要因为担心“把事情闹大”而延误报警,也不要把紧急情况只交给同学处理。
- 正在被打、被尾随、被强迫带走或受到持刀等危险物品威胁:尽快前往人多、明亮、有工作人员的地方,拨打110,并大声向周围成年人求助。
- 已经受伤、失去意识、疑似中毒或出现严重身体不适:拨打120;如伤害仍在持续,同时拨打110。
- 发生火灾、烟雾或爆炸危险:先撤离到安全区域,拨打119;有人受伤时再拨打120。
- 发生交通事故:在确保自身安全的前提下报警,可拨打122或110;有人受伤时拨打120。
- 只是感到不安,但危险尚未立即发生:尽快告诉家长、班主任、辅导员、宿管或学校保卫部门,提前制定回宿舍、回家和上下学时的安全安排。
学生人身安全求助渠道有哪些
| 情况 | 优先渠道 | 求助重点 |
|---|---|---|
| 暴力、威胁、强行限制人身自由 | 110、可信任成年人、学校保卫部门 | 先脱离现场,准确说明所在位置和危险人物特征 |
| 受伤、昏迷、严重身体不适 | 120、校医、医院 | 说明受伤部位、意识和呼吸情况,不要因等待家长而延误急救 |
| 校园欺凌、长期恐吓或排斥 | 班主任、辅导员、年级负责人、家长、保卫部门 | 记录发生时间、地点、经过和相关证据,必要时报警 |
| 宿舍、校外或上下学途中遇险 | 110、宿管、保安、附近商户或公共场所工作人员 | 优先进入可获得监控和人员保护的地方,不单独返回危险现场 |
| 网络威胁、勒索、散布隐私 | 家长、学校、110、平台举报渠道 | 保存原始聊天、账号、转账记录和链接,不继续私下交易或见面 |
| 情绪失控、自伤或伤人风险 | 120、110、家长、学校心理中心 | 不要让处于高风险状态的人独处,但陪同者也要先保证自身安全 |
在学校里应该向谁求助
学校内部不一定只有班主任一个入口。小学生可以告诉班主任、任课教师、少先队辅导员、校医和家长;中学生可以联系班主任、年级负责人、德育部门、宿管和保卫人员;大学生可以联系辅导员、学院负责人、学生工作部门、心理中心、校医院、宿舍管理人员和保卫处。
选择渠道时,不必机械等待某一位老师。只要对方是能够立即采取行动的成年人,就可以先说明情况。如果当事人不愿意当面说,可以通过电话、短信、学校平台或书面说明求助,并明确写出“我现在是否安全”“是否有人受伤”“对方是否还在附近”。涉及正在发生的危险时,校内报告不能替代110或120。
报警或求助时要说清楚什么
紧急电话中,最重要的是先说准确位置和当前危险,再补充细节。可以按照下面的顺序表达:
- 我在什么地方:学校名称、校区、楼栋、楼层、教室或附近明显标志。
- 发生了什么:正在被殴打、有人持械威胁、发生交通事故,或有人失去意识等。
- 现在有几个人涉事,对方是否还在现场,是否有危险物品。
- 有没有人受伤,伤者是否清醒、能否正常呼吸。
- 自己的姓名和联系电话,以及能够安全接听电话的方式。
如果无法长时间通话,应先报出位置和最紧急的信息。无法开口时,可以把位置、危险类型和联系人发送给可信任的家长或老师,请对方代为报警;但在条件允许时,仍应尽快直接联系110或120。
遭遇校园欺凌时,不要只靠“忍一忍”
校园欺凌可能表现为持续殴打、恐吓、索要钱物、孤立排斥、传播侮辱性内容、强迫拍摄或在网络上反复骚扰。一次事件如果已经造成伤害或明显威胁,也值得求助,不必等到情况持续很久。
在相对安全时,记录事件发生的时间、地点、参与者、具体言行、在场证人和造成的伤害。聊天记录、语音、转账凭证、照片、就医材料和学校沟通记录都应保留原始版本。不要为了取证而故意激怒对方,也不要单独约对方见面或私下“解决”。如存在人身伤害、敲诈、限制行动或明确暴力威胁,应直接报警。
向学校反映时,可以同时告知家长或另一名可信任的成年人,并明确提出安全需求,例如调整座位、宿舍安排、上下学陪同、避免与涉事人员单独接触等。若学校迟迟没有回应,或处理过程中仍无法保证安全,应升级联系学校负责人、上级教育主管部门,也可以拨打12345说明学校所在地、事件经过和已采取的措施,请求转交相关部门处理。
遇到网络骚扰、勒索和隐私泄露怎么办
收到威胁、裸聊勒索、冒充熟人借钱、散布住址或照片等信息时,不要继续付款、不要按照对方要求发送更多私密材料,也不要单独赴约。先截取能够显示账号、时间、内容和转账信息的证据,保存原始文件和相关设备;随后告诉家长、老师或辅导员,必要时向110报警,并使用平台的举报和账号保护功能。
如果对方掌握了学校、宿舍或家庭住址,应立即告知身边成年人,暂时避免独自出行,提醒门卫、宿管或家人留意陌生人员。网络信息传播后,不要在公开平台反复转发相关内容,以免造成二次扩散。
涉及性骚扰或性侵时如何保护自己
先离开对方和危险环境,前往有工作人员的公共场所,并联系110、120、家长或其他可信任的成年人。涉及身体伤害时应及时就医;如果条件允许,可保留衣物、聊天记录、转账记录和现场信息,不要擅自删除或修改证据。但取证不能优先于救命和治疗,已经受伤时应先接受急救。
如果施害者是熟人、同学、老师或亲属,也不代表事情只能私下处理。学生可以选择不与对方单独接触,要求由可信任成年人陪同沟通。女生或女性学生还可以咨询12338妇女维权服务;未成年人可联系家长、学校和12355青少年服务渠道,具体服务内容和接听时间以当地实际安排为准。
求助后没有得到处理,应该继续怎么办
如果第一次反映后没有回应,不要把责任归咎于自己。记录你在何时向谁反映、对方如何答复,以及危险是否仍在继续。对正在发生的危险,直接再次拨打110或120,不要等待学校内部流程;对非紧急但持续存在的问题,可将情况同时提交给学校负责人、家长和12345,保留提交凭证。
如果家长本身就是危险来源,或联系家长可能加重风险,学生可以跳过这一渠道,直接联系110、学校中可信任的教师、当地未成年人保护相关服务或12355。无论选择哪条学生人身安全求助渠道,核心都是先离开危险、及时让可靠的成年人和专业部门介入,而不是独自承担或与施害者正面冲突。














